Certo assolutamente, l'AI ci aiuta a gestire il primo approccio con il cliente per apprendere le informazioni che serviranno poi al customer service per aiutarlo in modo più accurato. L'AI inoltre è addestrata per conoscere tutti i dettagli dei nostri viaggi, comprese le domande frequenti, ma se non sei soddisfatto delle risposte, potrai tranquillamente chiedere di parlare con un operatore umano, che risponderà nel più breve tempo possibile. L'AI ci serve proprio per ridurre a 0 queste tempistiche, almeno per le informazioni di base.